ഒരു മാർക്കറ്റ് പരാതി ഉണ്ടാകുമ്പോൾ, വിഷമിക്കേണ്ട.
ഞങ്ങളുടെ പ്രക്രിയ അനുസരിച്ച്, ഞങ്ങൾ അത് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വിശകലനം ചെയ്യുകയും പ്രശ്നത്തിന്റെ കാരണം കണ്ടെത്തുകയും ചെയ്യും.
പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതുവരെ ഞങ്ങൾ എപ്പോഴും നിങ്ങളോടൊപ്പമുണ്ടാകുമെന്ന് ദയവായി ഉറപ്പാക്കുക!
ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ ഞങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് ഇങ്ങനെയാണ്:
ഘട്ടം 1: ഉൽപ്പന്ന പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുക. ഉൽപ്പന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ നന്നായി പരിശോധിക്കുന്നതിനും ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഫീഡ്ബാക്ക് നൽകുന്നതിനുമാണിത്.
ഘട്ടം 2: QC വിശകലനം. ഈ ഘട്ടത്തിൽ, ഉൽപ്പന്നത്തിന് പ്രകടന പ്രശ്നമുണ്ടോ അതോ പ്രക്രിയ പ്രശ്നമുണ്ടോ എന്ന് ഞങ്ങൾ പരിശോധിക്കുകയും പ്രശ്നത്തിനനുസരിച്ച് 2 വ്യത്യസ്ത പരിഹാരങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യും.
Ⅰ. പ്രകടന പ്രശ്നം. ആഗിരണം ചെയ്യാനുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ, ചോർച്ച പ്രശ്നങ്ങൾ മുതലായവ പോലുള്ള പ്രകടന പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നം ഞങ്ങളുടെ ലാബിലേക്ക് അയച്ച് അത് ഒരു ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര പ്രശ്നമാണോ എന്ന് പരിശോധിക്കും.
Ⅱ. പ്രോസസ്സ് പ്രശ്നം. ഒരു പ്രോസസ്സ് പ്രശ്നം ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ എത്രയും വേഗം വർക്ക്ഷോപ്പിനെ അറിയിക്കും. അത് ഒരു പ്രവർത്തന പ്രശ്നമാണെങ്കിൽ, പ്രതിരോധ തിരുത്തൽ നടപടികൾ നിർദ്ദേശിക്കും. ഡയപ്പർ മെഷീനിൽ നിന്നാണ് പ്രശ്നം വരുന്നതെങ്കിൽ, തിരുത്തലിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ ഞങ്ങൾ നൽകും, മെഷീൻ തിരുത്തൽ നിർദ്ദേശത്തിന്റെ സാധ്യത എഞ്ചിനീയറിംഗ് മെയിന്റനൻസ് വകുപ്പ് സ്ഥിരീകരിക്കും.
ഘട്ടം 3: ക്യുസി (ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ വകുപ്പ്) പരാതി പരിഹാരം പരിശോധിച്ച ശേഷം, ബാരൺ ആർ & ഡി (ഗവേഷണ & വികസന വകുപ്പ്) ഫീഡ്ബാക്ക് സ്വീകരിക്കുകയും ഒടുവിൽ അത് ഞങ്ങളുടെ വിൽപ്പന ടീമിനും ഉപഭോക്താക്കൾക്കും അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യും.